നിങ്ങള്‍ ജിയോ മൊബൈല്‍ ഉപയോക്താവാണോ? നെറ്റ്‌വര്‍ക്ക് എങ്ങനെ ഉണ്ട്? ഈ നെറ്റ്‌വര്‍ക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നതില്‍ സന്തുഷ്ടരാണോ?
ജിയോ ഉപഭോക്താക്കളില്‍ നിന്ന് ഉയരുന്ന ചോദ്യമിതാണ്. കാരണം, ഈ മൊബൈല്‍ നെറ്റ്‌വര്‍ക്ക് ദിവസങ്ങള്‍ പോകുംതോറും വളരെ മോശപ്പെട്ട സര്‍വീസാണ് ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് നല്‍കുന്നതെന്നാണ് പരാതി ഉയരുന്നത്.
മിക്ക ജിയോ മൊബൈല്‍ ഉപഭോക്താക്കളുടെ നമ്പറുകളില്‍ വിളിച്ചാലും ‘പരിധിക്കു പുറത്താണ്’ എന്നുള്ള സന്ദേശമാണ് ലഭിക്കുന്നത്. ഇത്കാരണം അവര്‍ക്കു ലഭിക്കേണ്ട കോളുകളും ബിസിനസും നടക്കാതെ പോവുകയാണ്. ഇത് ഒരു ബിസിനസ് ഉപഭോക്താവിന് വരുത്തുന്ന നഷ്ടം ഭീമമാണ്.
ലോക്കഡൗണിനു ശേഷം ബിസിനസ് സാധാരണ രീതിയിലേക്ക് വളര്‍ത്തിക്കൊണ്ടുവരാന്‍ പാടുപെടുന്ന ഉപയോക്താവിന് ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങള്‍ക്കായി വിളിച്ചാല്‍ കോളുകള്‍ കിട്ടാതെ വരുന്നത് വലിയ നഷ്ടമാണ് ഉണ്ടാവുന്നത്.
‘കാശ് കൊടുത്തു കടിക്കുന്ന പട്ടിയെ വാങ്ങിയ’പോലെയാണ് ഈ നെറ്റ്‌വര്‍ക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്ന മിക്കവരുടേയും അവസ്ഥയെന്നാണ് പലരുടെയും പരിഹാസം.
ഇക്കാര്യത്തില്‍ കമ്പനി ഉടന്‍ പരിഹാരം കണ്ടെത്തിയില്ലെങ്കില്‍ മറ്റ് നെറ്റ്‌വര്‍ക്കുകളിലേക്ക് പോര്‍ട്ട് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്തൃ കോടതിയെ സമീപിക്കാനുമുള്ള തയ്യാറെടുപ്പിലാണ് ഉപയോക്താക്കള്‍ എന്നാണ് അറിയാന്‍ സാധിച്ചത്.
